Politique de remboursement

Chez EasyLife3D, votre satisfaction est notre priorité.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

• Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et renvoyés dans leur emballage d’origine.
  
• Les retours sont gratuits : nous prenons en charge les frais d’expédition de retour.
  
• Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
  
• Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement complet sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produits non éligibles

Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure (par exemple : créations 3D avec prénoms ou demandes spécifiques) ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@easylife3d.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Nous vous transmettrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions à suivre.

Remboursement

Une fois l’article retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez une notification par e-mail dès que le remboursement aura été traité.